TikTok Shop, una nova oportunitat de venda per al teu comerç

Esta nueva versión de la ya conocida app se presenta como una gran oportunidad para que pymes y autónomos puedan dar a conocer sus productos.

En este artículo te contamos cómo ha funcionado esta característica en otros países, qué modelos de venta existen y cómo puedes registrar tu pyme para comenzar a vender en esta aplicación. ¡No te lo pierdas!

TikTok Shop es una herramienta integrada dentro de la aplicación que ha llegado para revolucionar y simplificar el comercio electrónico, permitiendo a las pymes combinar la virilidad de esta red social con la compra de productos.

Gracias a esta nueva funcionalidad, los usuarios pueden realizar compras de productos que hayan visto en vídeos orgánicos, vídeos en directo o en los propios catálogos de los vendedores directamente desde la app. Gracias a esto se consigue una experiencia de compra más sencilla y fluida.

Los inicios de TikTok Shop

Aunque TikTok Shop ha aterrizado en España a principios de 2025, su historia comenzó mucho antes. La plataforma se lanzó en algunos países asiáticos en 2021, y en septiembre de 2023 dio un gran salto internacional al expandirse a mercados clave como Estados Unidos y Reino Unido. Desde entonces, su crecimiento ha sido imparable. Según datos de aftership, TikTok Shop generó 11 mil millones de dólares en 2024, consolidándose como una de las plataformas de comercio social más influyentes del mercado.

Según datos de GfK, TikTok cerraba el 2024 con casi 24 millones de usuarios únicos en España.

Este éxito radica, en gran parte, en su capacidad para ofrecer múltiples opciones de promoción. De esta forma, las empresas pueden mostrar sus productos de forma creativa, mejorando su alcance orgánico y llegando a nuevas audiencias. A continuación, te contamos las formas a partir de las cuales podrás mostrar tus productos dentro de esta aplicación.

¿Qué funcionalidades ofrece TikTok Shop?

• Live Shopping: mediante transmisiones en directo, podrás presentar tus productos a los usuarios en tiempo real. Estos podrán realizar preguntas en directo y adquirirlos de forma instantánea.
• Comprar directa desde vídeos en el Feed “Para Ti”: podrás vincular tus productos con los vídeos que subas a la aplicación. Estos aparecerán en el muro de tu público objetivo.
• Escaparate de productos: en el perfil de tu marca podrás crear un catálogo completo con tus productos para que los usuarios realicen sus compras.
• Programa de afiliados: además, los creadores podrán ganar comisiones promocionando tus productos y ayudando a tu marca a llegar a nuevas audiencias.

Si te estás preguntando cómo comenzar a vender en esta aplicación, te contamos los pasos que debes seguir.

Com crear un compte a TikTok Shop?

• 1. Registra't a TikTok Shop:

El primer pas és crear un compte de venedor. Per fer-ho, has d'accedir des de la pàgina oficial de TikTok Shop, allà podràs crear un compte nou o vincular el teu compte de TikTok.

En finalitzar el registre, la plataforma verificarà automàticament el teu compte com a part de la regió de la Unió Europea (EU), associant-la al país des d'on vas accedir.

• 2. Tria el tipus de perfil:

En aquest pas TikTok et demanarà que configuris el teu compte com a empresa o com a autònom.

Si ets empresa: heu de proporcionar l'adreça comercial, l'adreça de reclamacions (visible al públic) i les dades del representant de l'empresa. També hauràs d'incloure i verificar les dades personals.

Si ets autònom: hauràs de proporcionar les teves dades personals, com ara el nom, l'adreça i el document d'identitat. A més, haureu d'enviar una foto al costat del vostre document perquè TikTok pugui verificar la vostra identitat.

En tots dos casos, és essencial proporcionar un recent justificant de domicili (una factura de serveis o extracte bancari amb menys de 3 mesos d'antiguitat).

• 3. Comença a configurar la botiga:

Arriba el moment de crear la teva botiga dins de TikTok Shop. Durant aquest pas podràs establir el nom i el logotip, les dades de contacte i l'adreça d'enviament i devolucions.

També podreu configurar el vostre correu i telèfon de contacte. Aquest serà el mitjà a través del qual rebràs totes les novetats sobre la teva botiga.

• 4. Revisió i aprovació:

Quan hagis configurat totes les teves dades, i abans de començar a vendre hauràs d'enviar una sol·licitud de venedor. TikTok revisarà tota la informació proporcionada i, si tot està correcte, aprovarà el teu compte en un termini de 2 a 3 dies.

• 5. Configuració avançada:

- Persones responsables: des del Centre de Qualificació podeu afegir altres persones que us ajudaran a gestionar la botiga.

- Fabricants: proporciona informació sobre els fabricants dels teus productes perquè estiguin disponibles en pujar nous articles.

- Serveis logístics: indica la direcció de recollida i la direcció de devolucions.

- Atenció al client: configura les dades de contacte visibles pels clients en cas de consultes o reclamacions.

- Informació bancària: afegeix les teves dades bancàries (país, IBAN, BIC, correu electrònic i, si cal, un extracte bancari). Assegureu-vos que la informació coincideix amb el titular registrat.

• 6. Publica els teus productes:

Arriba l'hora de la veritat, amb la botiga configurada i validada podràs començar a publicar els teus productes. Per a ells, TikTok us ofereix tres opcions:

- Manualment: pujant cada producte per separat.
- Sincronització amb la teva botiga online: si utilitzes plataformes com Shopify, pots connectar la teva botiga directament amb TikTok Shop perquè tots els productes se sincronitzin automàticament.
- Mitjançant Excel o Google Sheets: si comptes amb un registre dels teus productes en un full de càlcul pots pujar-lo directament mitjançant aquesta opció.

• 7. Vincula el teu compte de TikTok:

Si encara no ho heu fet, és recomanable que vinculeu els vostres comptes de TikTok i TikTok Shop. D'aquesta manera podràs crear vídeos promocionals o fer transmissions en viu per impulsar les teves vendes i arribar a més persones.

Amb un procés de compra ràpid, senzill i segur, TikTok Shop promet transformar l'experiència de compra a la plataforma, facilitant la connexió entre creadors, marques i consumidors. T'animes a provar-ho?