Encants Nous Eix Comercial

Encants Nous Eix Comercial
Notícies

Coneix les eines digitals bàsiques per automatitzar els processos del teu comerç

15 de març de 2022

Aquestes eines et permetran augmentar la productivitat i la rendibilitat del teu negoci.

Els comerços s'han hagut d'adaptar a una nova realitat marcada per la digitalització. La preocupació creixent pel marge de benefici i la recerca de noves oportunitats de mercat ha provocat que els petits comerços hagin començat un procés de transformació digital per poder fer front als desafiaments que sorgeixen.

En aquest context, destaca l'automatització dels diferents processos del negoci com una de les eines principals que impulsen el creixement dels comerços. Aquesta automatització permet estalviar temps i costos, ja que aconsegueix agilitzar i optimitzar les activitats del negoci.

A continuació, us presentem els beneficis d'automatitzar diferents àmbits del vostre comerç i diverses eines que us ajudaran a implementar-lo.

1. Comerç electrònic

Molts comerços han apostat pel comerç electrònic per impulsar-ne les vendes. La gestió de l'activitat a diversos canals pot suposar un repte per a les pimes. Per facilitar aquest control, pots introduir una eina que t'ajudi a coordinar la teva botiga física i online. Et permetrà automatitzar la recepció de comandes, l'elaboració i l'enviament de factures, i la comunicació amb el teu client en cas que sorgeixin dubtes a través de chatbots o quan acabi el procés de compra, amb e-mails de resum de la seva comanda. Tot això t'ajudarà a millorar la imatge i exercici del teu comerç.

Al mercat hi ha múltiples eines que et proporcionen aquests beneficis. Si necessites millorar l'elaboració de factures, pots utilitzar programes com Holded i Zoho Invoice. Si vols impulsar les comunicacions via e-mail, amb SendingBlue y Mailchimp podràs generar i automatitzar enviaments de correus electrònics. Finalment, si el que busques és millorar la comunicació i l'atenció als teus clients et presentem Zendesk i Service Hub de Hubspot com algunes de les moltes alternatives.

2. Logística

La logística és procés que sol necessitar un major control i seguiment per garantir-ne el funcionament correcte, per la qual cosa moltes empreses ja han començat a incorporar eines d'automatització en aquestes àrees del seu negoci. D'aquesta manera, pots gestionar de forma senzilla el teu estoc, tant als lineals com als magatzems, fer un seguiment dels productes, encara que ja no es trobin al teu establiment, i automatitzar les comandes als proveïdors.

Si el teu comerç necessita digitalitzar la relació amb els proveïdors i tenir un control continu de l'inventari, els programes Quickbooks y Esker poden ser una bona opció per a la teva pime

3. Àrea financera

A les empreses, tenir un control continu dels comptes és un aspecte fonamental. Per això, comptar amb programes que automatitzin activitats rutinàries i que generin avisos i recordatoris de les transaccions importants, es converteix en una variable gairebé imprescindible. Perquè el teu comerç pugui gestionar aquestes accions de forma òptima, pots introduir programes de gestió financera com Sage 50 i Visionwin.

4. Àrea de màrqueting

Mantenir i reforçar la relació amb els clients sol implicar una elevada inversió de temps i recursos. Automatitzar les accions de màrqueting et proporcionarà beneficis com una personalització més gran, una millora en l'anàlisi de seguiment, un augment en el ROI de les accions de màrqueting i l'opció d'elaborar prediccions pel que fa al comportament del teu client. Una de les eines més utilitzades en aquest àmbit és el CRM o gestió de les relacions amb els clients.

Algunes de les opcions que es troben al mercat són Hubspot CRM PlatformZoho CRM i Marketo Engage, amb les quals podràs fer accions de màrqueting d'una manera més senzilla. Si vols conèixer en profunditat què és un CRM, els seus beneficis i aplicacions, et recomanem que llegeixis el monogràfic CRM (link al monogràfic) on trobaràs tots els detalls.

5. Recursos humans

Introduir l'automatització al teu departament de recursos humans et permetrà programar l'enviament de les nòmines, augmentar la productivitat de la plantilla, controlar els horaris i dur a terme processos de selecció i formació de manera més eficaç. Algunes de les eines que et proporcionen aquests beneficis són Bizneo i Factorial HR.

A més d'aquestes aplicacions, hi ha programes com els ERP que integren moltes d'aquestes funcions en un únic sistema. D'aquesta manera, el teu comerç gaudirà de tots aquests beneficis sumant, a més, una millora en la comunicació interdepartamental de la teva pime, ja que tots els empleats tindran accés a la mateixa informació. Alguns dels ERP més valorats pels mateixos usuaris a l'últim estudi realitzat per Software Reviews són Sage IntacctOracle ERP Cloud i Microsoft Dynamics 365 ERP.

Totes aquestes eines us ajudaran a optimitzar el vostre comerç, permetent centrar els vostres esforços i recursos en aquelles activitats que són essencials. A més, moltes empreses ja estan començant a introduir en els seus programaris elements tecnològics avançats capaços d'analitzar la situació actual, aprendre'n i fer prediccions de futur. Estigues informat per conèixer totes les actualitzacions i eines que t'ajudaran a créixer i portar el teu comerç al següent nivell!

Acelera Pyme - red.es

Els nostres socis

Llenceria Marta
Bar Londres 2
Brische Cosmètics
PCinstant
El Maracucho Grill House
Botiga d'animals i aquaris Sirioaquaris
Bugaderia Sosnet
Carregant...
x
X