Aprèn a fer una ruta a Google Analytics

Per créixer a l'ecosistema digital, és fonamental fer un seguiment de les principals mètriques de la teva pàgina. Així, podràs implementar millores que impulsin l'experiència d'usuari i el teu posicionament als motors de cerca.

Una de les eines més utilitzades és Google Analytics i, ara que ja coneixes les funcions més bàsiques, et volem presentar una opció molt útil per analitzar el comportament dels usuaris dins de la teva pàgina web. Continua llegint!

Google Analytics és una de les eines danàlisi web més utilitzades a tot el món. Va ser desenvolupada el 2005 i des de llavors no ha parat de créixer, convertint-se en l'aliada fonamental de nombroses empreses de qualsevol mida o sector. Això és perquè no només aporta una visió completa sobre el trànsit de les pàgines web generant una gran capacitat d'anàlisi i seguiment, sinó que també és gratuïta.

D'aquesta manera, segons dades de ‘BusinessDIT’, un 71% dels usuaris de Google Analytics són petites empreses amb menys de 50 empleats. A més, d'aquelles empreses que utilitzen programes d'anàlisi de trànsit web, un 86% s'hi decanta.

Són nombrosos els avantatges que Google Analytics pot aportar a la teva pime. Entre elles, et permetrà fer activitats com:

• Monitoritzar el trànsit web: tindràs l'oportunitat de veure quines són les pàgines més atractives i interessants per als usuaris.
• Segmentar els visitants: aquesta eina et dóna l'opció de mesurar els accessos des de, per exemple, diferents ubicacions geogràfiques o diferents dispositius.
• Analitzar les principals fonts de trànsit: podràs identificar d'on provenen els usuaris. I, si ho fan, entre d'altres, de manera orgànica o mitjançant campanyes de pagament.
• Rastrejar els esdeveniments generats: gràcies a Google Analytics, podràs mantenir un seguiment d'esdeveniments clau a la teva pàgina, com ara la descàrrega d'un fitxer, la reproducció d'un vídeo o la compra d'un article.

Totes aquestes dades us ajudaran a comprendre el comportament dels usuaris dins de la vostra pàgina web. Podràs detectar errors i tendències per optimitzar el desenvolupament i adaptar la teva estratègia amb una visió centrada al client.

A més de les opcions presentades anteriorment, Google Analytics compta amb una funció potent de generació d'informes. En aquest apartat, podràs configurar patrons personalitzats per mesurar les dades que permetin millorar la teva estratègia. Entre ells hi ha l'exploració de rutes.

T'expliquem què és i com la pots implementar!

Exploració de rutes a Google Analytics

És una eina molt útil que permet generar informes personalitzats. Mitjançant aquests, tindràs l'oportunitat de conèixer els passos seguits pels teus usuaris, des del primer contacte amb el teu lloc web fins al moment en què realitzen una conversió, que són totes les accions que siguin rellevants per a la pime i que, per tant, necessitin ser mesures. Un exemple podria ser fer una comanda o la subscripció a la newsletter.

Mesurar i avaluar aquestes rutes és fonamental perquè les pimes puguin impulsar la seva competitivitat a l'ecosistema digital. Gràcies a elles podràs:

• Detectar punts d'abandó: aquests informes donaran dades sobre aquells passos que suposin més dificultat per als usuaris i que els portin a abandonar el procés.
• Optimitzar l'experiència de l'usuari: gràcies al coneixement dels passos seguits, podreu posar la vostra atenció i millorar aquells que siguin més importants, facilitant la navegació de la vostra audiència.
• Millorar la presa de decisions: la informació obtinguda us permetrà dur a terme accions específiques en relació amb les vostres estratègies de màrqueting, de desenvolupament de la web o de noves oportunitats de negoci, com pot ser la creació d'una aplicació mòbil.

Com pots fer un informe d'exploració de rutes

Mitjançant l'exploració de rutes, podràs analitzar el flux dels usuaris dins de la teva pàgina web.

1. Inicia sessió a Google Analytics.

2. Al menú superior esquerre fes clic a ‘Explorar’. Arribaràs a la secció 'Informes', on trobaràs nombroses opcions d'anàlisi. En aquest cas has de fer clic a “Exploració de rutes”.

3. Comença a plantejar el teu informe:

Variables

En aquesta secció sestablirà el nom de linforme, així com el període de mesurament. També s'establiran les diferents característiques i mètriques. Dins aquest apartat trobaràs:

• Els segments: inclou els diferents conjunts de dades en què es poden agrupar els usuaris que visiten la teva pàgina web. Podràs segmentar per localització, font de trànsit, dispositiu d'accés i moltes més. A més, podràs crear els teus propis segments o utilitzar plantilles preestablertes.
• Les dimensions: es tracta de les diferents característiques que es poden afegir a lanàlisi. Com a dades demogràfiques i geogràfiques, les accions realitzades durant la sessió o les plataformes i dispositius a través dels quals s'ha accedit al lloc web.
• Les mètriques: són les dades concretes que es volen mesurar. Alguns exemples són els articles afegits a la cistella, aquells que han estat comprats o abandonats, o els ingressos generats entre d'altres.

Configuració de la pestanya

Un cop has triat les variables que volem mesurar, les hauràs d'arrossegar a aquest apartat, de la manera següent:

• Segments > Segment
• Dimensions > Desglossament
• Mètriques > Valors

Llenç

Per acabar, en aquest apartat apareixeran les dades i la representació visual de l'informe. Per començar a realitzar els mesuraments cal seleccionar l'opció 'Començar de nou' a la cantonada superior dreta.

A continuació, podràs triar des de quin punt vols començar a mesurar:

• Des del punt de partida: llença dades com les principals pàgines des de les quals un usuari inicia sessió i quines són les pàgines visites o esdeveniments realitzats a través d'aquesta.

Gràcies a aquest apartat podreu identificar aquells aspectes que facin a l'usuari abandonar la web o tornar a la pàgina inicial.

• Des del punt de finalització: és útil per esbrinar com arriben els usuaris a una pàgina determinada oa realitzar una acció. Per exemple, a partir de l'esdeveniment final 'Compra de producte', es pot determinar el recorregut que fan els usuaris abans d'aquesta conversió.

A què et resulta útil? L'exploració de rutes és una funció que et permetrà conèixer com és el recorregut de la teva audiència des del moment en què accedeix a la teva pàgina web i les decisions que pren dins. Ara que ja coneixes tota aquesta informació, és moment de començar a mesurar! Estableix els teus objectius i embarca't en el procés de millora digital del teu negoci.